1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits et
services proposés sur le site www.atelierpovo.com, spécialisé dans la personnalisation de
vêtements et d’accessoires pour particuliers et professionnels.
2. Produits
Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur le site.
Les photographies sont indicatives et peuvent légèrement différer du produit livré.
En cas de personnalisation, l’acheteur est seul responsable du contenu des visuels qu’il
transmet.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Atelier Povo se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront
facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Commande
Toute commande sur le site suppose l’acceptation préalable et sans réserve des présentes
CGV.
L’acheteur doit vérifier l’exactitude des informations fournies avant validation.
5. Personnalisation des produits
En cas de produits personnalisés, le client garantit qu’il détient les droits d’exploitation des
images et textes utilisés.
Aucun droit de rétractation ne peut être exercé pour les produits personnalisés (article
L221-28 du Code de la consommation).
6. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont : carte bancaire, PayPal, virement bancaire (à
préciser).
7. Livraison
Les délais de livraison sont indicatifs et dépendent du transporteur.
Atelier Povo ne peut être tenu responsable des retards liés aux transporteurs.
8. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai
de 14 jours pour exercer son droit de rétractation sauf pour les produits personnalisés
(article L221-28).
9. Garantie et responsabilité
Atelier Povo est responsable de la conformité des produits livrés.
En cas de défaut constaté, le client doit contacter le service client dans un délai de 21 jours.
10. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, le client peut recourir à un médiateur de la consommation avant toute
action judiciaire.
11. Service client
Pour toute question ou réclamation :
Email : commercial.atelier.povo@gmail.com
Téléphone : 06 15 22 20 12